МГТС — вход в личный кабинет на официальном сайте mgts.ru

Жители Москвы и Московской области пользуются услугами телекоммуникационной компании МГТС. Она была основана в 1882 году и за более чем столетнюю историю существования успела завоевать доверие миллионов своих абонентов. Логотип МГТС напоминает всем известный МТС, только синего цвета, а связано это с тем, что главным акционером Московской городской телефонной сети является МТС.

Для удобства абонентов телекоммуникационная компания предлагает зарегистрироваться на сайте МГТС и воспользоваться личным кабинетом. Именно о нём мы подробно расскажем в обзоре, опишем все его возможности, чтобы Вы смогли полноценно управлять счётом в онлайне.

Регистрация кабинета на сайте mgts.ru

Раньше абонентам приходилось по любым вопросам обращаться в офисы компании МГТС, но сегодня работа с оператором упрощена. В личном кабинете Вы можете получить большую часть услуг, а для регистрации потребуется получить пароль. Для этого предусмотрено два варианта:

• позвонить по телефону горячей линии 8 495 636-0-636 или 8 800 250-00-50 и сообщить оператору персональные и паспортные данные;
• лично обратиться в любой офис телекоммуникационной организации с паспортом.

Таким образом, исключается регистрация в системе лиц, не относящихся к абонентам Московской городской телефонной сети.

Вход в личный кабинет МГТС для физических лиц

Как только Вы получили код доступа, то можете войти в личный кабинет. Сделать это нужно с официального сайта МГТС.

 

На главной странице в левом верхнем углу укажите свой населённый пункт, кликнув по наименованию и выбрав нужный вариант из списка. После этого в левом углу перейдите по ссылке “Личный кабинет”.

Откроется форма авторизации, в которую нужно внести данные для входа в свой профиль. Ниже рассмотрим все варианты, чтобы Вы смогли выбрать наиболее удобный для себя.

Важно! После первичного входа в личный профиль обязательно сменить пароль на свой постоянный. Он должен содержать цифры и латинские буквы разного регистра. Не устанавливайте простые комбинации с повторяющимися или идущими по порядку цифрами, а также даты рождения и наборы типа ZXCVBN или QWERTY.

Войти по номеру телефона

Чаще всего мы помним свой номер телефона, чем лицевой счёт. Поэтому его можно использовать в качестве логина. Введите свой технологический, виртуальный или городской номер телефона, а затем перейдите по кнопке далее.

На следующем шаге введите пароль, полученный при регистрации личной страницы или уже установленный Вами, как постоянный.

Справка! Если у Вас есть профиль на сайте Мос.ру, то можно войти через него, кликнув по нижней кнопке в форме авторизации личного аккаунта. Затем укажите логин и код от страницы Мэра Москвы и система автоматически перенаправит Вас в кабинет оператора. Таким образом, Вы авторизуетесь в системе без пароля.

Вход по лицевому счёту

В качестве логина также выступает номер лицевого счёта абонента. Этот способ авторизации в личном профиле подходит тем, у кого подключена услуга телевидения и интернета. Поэтому Вы можете использовать его для входа в систему. Алгоритм действий тот же, что описан выше для номера телефона.

Восстановить пароль

Если с Вами произошла такая ситуация, что пароль был потерян или забыт, то воспользуйтесь формой для восстановления доступа к личному профилю. Система не укажет Вам предыдущий пароль, но поможет сформировать новый, но при условии прохождения процедуры проверки личности.

Для этого в форме авторизации введите логин, а затем перейдите на следующий этап, где внизу кликните по строке “Получить пароль”.

Для идентификации потребуется повторить все символы с капчи. После чего система отправит на Ваш номер код доступа. Таким образом, пароли направляются только абонентам, зарегистрированным в сети и невозможно получить код на сторонние номера.

Личный кабинет юридических лиц

Юридические фирмы регистрируются в личном кабинете так же, как и физические лица. После получения пароля необходимо войти в форму авторизации. Сперва на главной странице МГТС вверху справа перейдите по кнопке “Личный кабинет”. В открывшейся форме для населения внизу кликните по ссылке “Для бизнеса”.

Появится форма входа в личный кабинет для юридического лица. В верхней строке введите номер ИНН организации, а в нижней укажите пароль.

Возможности онлайн-кабинета МГТС

Онлайн-кабинет МГТС — это своего рода интерактивный офис оператора, в который всегда открыт доступ. Вы можете в нём совершать следующие операции:

• узнавать обо всех подключённых услугах и дополнительных опциях;
• контролировать баланс и своевременно пополнять его в онлайне;
• подключать или отключать услуги;
• узнавать о новых тарифах и их условиях, а при необходимости переходить на них;
• заказывать детализацию звонков;
• настраивать рассылку и получение квитанций на электронный почтовый ящик;
• подключать пакеты ТВ и отдельные каналы;
• обращаться за консультацией в поддержку.

Электронный счёт

Абонентам ПАО МГТС, получающим услуги телефонии, интернета, мобильной связи и телевидения, предлагается возможность получать электронный счёт на электронный почтовый ящик. Единые квитанции являются альтернативой бумажным документам и позволяют абонентам своевременно узнавать информацию на начисленных платежах. Услуга бесплатная и подключается только при подаче онлайн-заявления.

 

На специальной странице МГТС заполните форму, указав в ней:

• номер домашнего телефона;
• имя, отчество и фамилию абонента;
• электронную почту, на которую будут направляться счета;
• свой мобильный телефон.

А также можно отправить заявку через личный кабинет, перейдя в раздел “Электронный счёт”. На открывшейся странице заполните следующие пункты:

1. Адрес электронной почты, на которую будут приходить квитанции.
2. Указать номер своего мобильного телефона любого оператора. На него будут отправляться СМС с оповещением о том, что квитанция была направлена на Ваш электронный адрес. В этом же блоке можно поставить или отключить галочку для рассылки рекламы.
3. Выбрать способ получения Единой квитанции МГТС: на почту или в бумажном варианте на адрес.

В конце обязательно сохраните заполненную анкету, чтобы она ушла на рассмотрение в телекоммуникационную организацию.

Изменение кода доступа Wi-Fi

Компания МГТС устанавливает роутеры с технологиями GPON и ADSL. Специалисты всегда предварительно настраивают оборудование, поэтому от пользователя не требуется установка кода доступа. Но если он был скомпрометирован или Вы желаете его изменить, чтобы, например, ребёнок не сидел в интернете в Ваше отсутствие, то можно произвести собственные настройки.

Узнать действующий пароль можно следующими способами:

1. Зайдите в личный кабинет на сайте МГТС и перейдите в раздел “Моя сеть”, где будет высвечиваться действующий код.
2. Если в настройках роутера код не менялся, то его значение указано на коробке производителя.
3. В том случае, когда два выше представленных способа не помогли, то звоните на горячую линию МГТС 8-495-63-60-636

В основном сейчас устанавливаются роутеры с пассивной оптической сетью GPON. Узнать IP-адрес можно на коробке производителя. Выглядит он, как комбинация цифр, например, 123.456.7.890. А также на наклейке указан логин и пароль. Если специалисты МГТС не проводили настройки, то он стандартный: admin и admin.

Введите адрес в строке браузера и зайдите по логину и паролю. После этого перейдите в раздел “Настройки” и кликните по пункту “Беспроводная сеть”. Нам нужен пункт “Основные параметры”. Пароль здесь поменять нельзя, но можно сменить наименование точки доступа.

А вот для смены пароля нужно перейти в раздел “Безопасность”, расположенный ниже.

Проверить баланс в ЛК

Если Вы не получили квитанцию об оплате или Вам просто нужно уточнить информацию по балансу, то в личном кабинете в левой части перейдите в раздел “Счета”. В нём откройте пункт “Состояние счёта”.

Здесь же можно узнать, до какого числа необходимо произвести оплату и её размер. А также внизу представлена информация по расходам в текущем периоде.

О том как открыть порты в МГТС, подробно рассказано в видео:

Важно! По выставленным квитанциям необходимо внести оплату до 20 числа текущего месяца. Если этого не сделать, то услуга поставляться не будет, а у Вас образуется долг.

Узнать, за что списаны денежные средства со счёта

Когда Вы сомневаетесь в правильности начислений, то лучше заказать детализацию по лицевому счёту. Сделать это можно в личном кабинете МГТС.

В верхней строке меню своей страницы откройте раздел “Заказ счетов”. Затем, в левой части перейдите в пункт “Счета”, а затем кликните по строке “Состояние счёта”.

На открывшейся странице внизу можно заказать детализацию:

• по текущему периоду;
• по предыдущим периодам.

Выберите нужный вариант и заполните анкету, указав интересующий период и адрес электронной почты для отправки документа.

Оплата услуг в личном кабинете

Самый быстрый способ оплаты услуг МГТС — войти в личный профиль на сайте организации. Для этого понадобится банковская карта, с которой произведётся списание. В верхней строке кабинета откройте раздел “Оплатить услугу”.

В открывшейся форме укажите реквизиты банковской карты. Сумма к оплате встаёт автоматически, но её можно изменить в большую или меньшую сторону. Платёж проходит моментально и без комиссии.

Раздел “Мои обращения”

На персональной странице абонента МГТС есть блок “Мои обращения”. В нём можно увидеть историю всех своих обращений в поддержку и их статус. А также здесь есть информация по выявленным техническим сбоям.

На этой же странице представлена форма для обратной связи. Задайте вопрос специалисту компании и получите на него ответ в электронном письме на свой почтовый ящик.

Как отключить интернет МГТС через личный кабинет?

Услугой отключения интернета обычно пользуются те, кто уезжает надолго из дома и не хочет вхолостую оплачивать за связь. Для этого потребуется позвонить в техническую поддержку по телефону 8 (495) 636-0-636.

Подключение будет автоматическим и бесплатным для абонента. Поэтому подавать заявления на включение интернета не требуется.

Внимание! Временное отключение возможно на следующие периоды: 15, 30, 90, 120 и 150 дней. В это время не взимается плата, но при необходимости можно воспользоваться интернетом, оплатив 30 рублей за сутки.

Смена тарифа

Провайдер постоянно совершенствует свои тарифные планы и предлагает клиентам выбрать наиболее удобный по стоимости и включённым пакетам услуг. В личном кабинете Вы можете узнать название текущего тарифа, его условия и сравнить информацию с другими предложениями.

Смена тарифа производится бесплатно. При этом стоит учитывать, что само переключение произойдёт только со следующего календарного дня после поступления запроса.

Авторизуйтесь в системе МГТС и в левой части экрана раскройте раздел “Тарифы”. В нём перейдите в пункт “Изменение тарифного плана”.

Детализация звонков

Контролировать свои расходы по мобильной связи и домашней телефонии позволяет детализация звонков. В ней Вы видите:

• дату и время соединения;
• количество минут разговора;
• списанная оплата;
• номер звонившего абонента или кому Вы звонили.

В личном кабинете в левой части экрана перейдите в раздел “Заказ документов”. Вам предлагается выбрать один из вариантов:

• за текущий период;
• за предыдущие периоды.

Для формирования документа необходимо указать период и отправить запрос. Просмотреть документ можно в этом же разделе, перейдя в пункт “Заказанные документы”. Информация доступна в течение трёх суток.

Обо всех возможностях личного кабинета абонента МГТС можно узнать из видеообзора:

Быстрые команды mgts (USSD)

Абоненты МГТС, подключённые к мобильной сети, могут воспользоваться командами USSD. Это сервис отправки коротких числовых сообщений, призванный улучшить взаимодействие между клиентом и сотовой организацией. С помощью кодов можно получать информацию по своему счёту, управлять опциями и тарифами.

Предлагаем ознакомиться с действующими командами USSD от МГТС:

Операция	Код
Узнать баланс	*100#
Уточнить информацию по действующему тарифу	*111*59#
Узнать свой номер в МГТС	*111*0887#
Последние пять платных операций	*152#
Остаток по интернет-трафику	*376#
Остаток по минутам и СМС	*100*1#
Управление своими подписками	*111*919#
Информация о платных услугах и сервисах	*152*2#
Турбо-кнопка	на 500 Мб — *111*167# на 1 Гб — *111*467# на 2 Гб — *111*168# на 5 ГБ — *111*169# на 20 Гб — *111*469#
Включение блокировки входящих звонков и СМС	*111*442#
Запретить определять номер при звонках на МГТС и МТС Москвы и МО	*111*46#
Определить номера звонящих, если они скрыты	*111*007#
Запретить принимать информационные рассылки по СМС	*111*374#

Скачать бесплатно мобильное приложение

Управлять своим лицевым счётом в МГТС можно через мобильное приложение. Его возможности позволяют:

• узнавать баланс и своевременно производить оплату без взимания комиссии;
• заказывать детализацию мобильного телефона;
• управлять тарифами, услугами и дополнительными опциями;
• узнавать об остатках интернет-трафика.

Скачать бесплатное мобильное приложение МГТС можно на смартфон или планшет с операционной системой Андроид и iOS:

 

Контакты компании МГТС в Москве

Личный кабинет предоставляет много возможностей, но у абонентов порой возникают ситуации, когда требуется срочная консультация специалиста МГТС. Для этого компания предлагает воспользоваться телефонами службы поддержки и техподдержки, а также обратиться в офисы организации.

Адреса отделений

В офисах можно заключить или расторгнуть договор, провести оплату, заказать выписки, детализации и прочие документы. Всего у организаций МГТС и МТС HOME 284 отделения в Москве и области.

 

Узнать ближайшее расположение отдела продаж можно на официальном сайте компании. Для этого внизу страницы увеличьте карту и кликните по значку геолокации. Появится окно с адресом и графиком работы.

Горячая линия справочной

По телефонам поддержки можно получить информацию по балансу, найти ближайший офис, узнать причины неполадок сети и прочее. Звонить нужно по следующим номерам:

• 8 (495) 636-0-636 — для городских номеров;
• 0636 — с СИМ-карт МГТС и МТС;
• 8 (495) 707-44-55 — для проверки баланса;
• 8 (499) 323-85-09 — по вопросам подключения к МГТС.

Телефон техподдержки

Служба технической поддержки занимается вопросами, связанными с работой сети. Если у Вас сбой, Вы не можете войти в интернет или не проходят звонки, то наберите телефон 8 (495) 636-0-636.

Отзывы

Онлайн-сервис Московской городской телефонной сети позволяет нам управлять своим лицевым счётом не выходя из дома. Это очень удобно, так как доступ открыт 24/7, а услуга абсолютно бесплатная. В личном аккаунте представлены разнообразные опции, позволяющие полноценно взаимодействовать с сервисом. Но полное представление об организации нам дают только отзывы клиентов.

Когда въезжаешь в новую квартиру, то встаёт вопрос о выборе провайдера. На рынке много предложения и пользователь Sacha отдал предпочтение проверенному временем МГТС. По утверждению пользователя, проблем с трафиком нет, скорость держит в любое время суток.

Алла Нестеренко уже давно пользуется услугами этого провайдера. Раньше наблюдались постоянные перебои с интернетом и женщина даже хотела расторгнуть договор. Но пока она думала и выбирала компанию, всё поменялось и проблемы исчезли. Теперь интернет работает без перебоев.

На другом ресурсе представлены жалобы. Например, Андрей Кравцов жалуется на регулярное исчезновение звука и изображения на ТВ. Приставка, по словам абонента, живёт своей жизнью. Неоднократно мужчина направлял заявку в техподдержку, но они работают исключительно удалённо и автоматически закрывают заявки. А вопрос так и не решается. Как говорит Андрей, специалисты МГТС приезжают только в день подключения оборудования, а в остальном у них трудятся роботы.

Виктор Голубев рассказал о недоработках личного кабинета МГТС и нулевой клиентоориентированности, особенно в условиях пандемии. В своём аккаунте нет возможности сменить тарифный план и приходится идти в офис организации. А также не предоставляется опция по вызову мастера, если поломка связана с городским телефоном. Мужчина пытался звонить в поддержку, но время ожидания составило 17 минут и деньги были сняты с его номера.

Испытывали ли Вы трудности при работе в личном кабинете МГТС? Пожалуйста, расскажите о положительных и отрицательных моментах сотрудничества с компанией. А если у Вас есть вопросы, то задавайте их нам.